У нас снова хорошая новость — в Москве начинает работу наш новый партнёр.
Первый московский партнёр показал отличные результаты, и теперь мы делаем следующий шаг. Сейчас завершается подбор и обучение команды, а уже совсем скоро начнется работа с первыми клиентами.
Нашим новым партнёром на юго-западе Москвы стал Николай Максимов — предприниматель с большим опытом управления бизнесом. Мы уверены, что его знания, управленческий опыт и предпринимательский подход помогут быстро создать сильную команду и выстроить качественную работу.
Москва для нас — особенный рынок. Он сложный, требовательный и
каждый день преподносит новые уроки. Именно поэтому мы долго не спешили выходить на рынок патронажных услуг в Москве.
Это было осознанное решение. Сначала мы хотели накопить опыт, отточить стандарты работы, выстроить эффективную систему сопровождения партнёров и только потом заходить на самый конкурентный рынок страны. Сегодня мы понимаем, что это решение было правильным.
Работа в Москве заметно отличается от большинства регионов. Уже с первых месяцев наши партнёры начинают сотрудничать с юридическими лицами. Здесь значительно быстрее появляются клиенты с высокими требованиями к качеству ухода и сложными жизненными ситуациями.
Например, обращения от семей, воспитывающих паллиативных детей, в Москве поступают практически сразу после открытия. В большинстве других городов такие запросы появляются лишь спустя год, а иногда и два после начала работы.
Есть и ещё одно наблюдение, которое стало для нас неожиданностью. Мы ожидали, что в столице национальность сиделки не будет играть существенной роли. Однако практика показала обратное: большинство московских семей сегодня предпочитают русскоязычных сиделок. За последние несколько лет рынок заметно изменился, и мы учитываем эти изменения при подборе персонала.
Каждый новый партнёр для нас — это не просто расширение сети. Это ещё один город, где семьи смогут вовремя получить профессиональную помощь для своих близких — пожилых людей, людей с инвалидностью, пациентов после инсульта и с деменцией, паллиативных детей, детей с ДЦП и тех, кто столкнулся с тяжёлыми заболеваниями.
Впереди — новые открытия. Мы продолжаем расти, чтобы профессиональный уход становился доступнее по всей России.
И, как перед каждым новым стартом, немного волнуемся. Пожелайте нам удачи — впереди много работы и много семей, которым мы сможем помочь.